Terms and Services 🇺🇸 / Términos y Servicios 🇪🇸
🐶 Pet Grooming Mi Mundo 📍 2351 N Alvernon Way, Suite 185, Tucson, AZ 📞 Thank you for your trust 💖 🧴 Before your appointment Please ensure your pet is not receiving any sedatives or relaxants before the session. This helps us accurately assess their needs and ensure a safe and stress-free experience. Thank you for your understanding! 💕 📅 Appointment, Rescheduling, and Cancellation Policy Appointments can be scheduled by phone, in person, or through our website. Changes or cancellations must be made at least 24 hours in advance. Failure to cancel in time will result in a 50% fee for the reserved service. 🕒 On-Time Arrival: Please arrive 15 minutes before your appointment. This allows us to greet your pet calmly, check in, and begin service without any issues. Your punctuality helps us provide a better experience for all pets 💕 🐾 Rescheduling: You can reschedule your appointment up to two times. The first time, you can do so free of charge with 24 hours' notice. The second time, you can also reschedule, but you cannot cancel or reschedule it again. 👉 If you don't show up or don't give advance notice, you lose your deposit, no exceptions. ⏰ Late Arrivals: If you arrive more than 15 minutes late, the appointment may be canceled or rescheduled based on availability. If there is no space to reschedule, a 50% fee will apply. ⚠️ Difficult or Aggressive Pets: If your pet exhibits aggressive behavior or extreme stress, we may suspend the service for our safety and that of your pet. In that case, the client will be responsible for 50% of the reserved service price. 💳 Payment Methods and Refunds We accept credit cards, electronic payments, and cash. No refunds are offered after the service is completed, except in exceptional cases and at the discretion of Pet Grooming Mi Mundo. 📷 Photo Authorization We may take photographs of pets during the service for social media. If you do not wish to have your pet's photo published, please inform us before the appointment. 🧼 Products and Allergies We use natural, high-quality products. If your pet has any known allergies, please inform us before the service. We are not responsible for reactions if we are not previously informed. ⚖️ Legal Notice At Pet Grooming Mi Mundo, we lovingly care for each pet, but we are not responsible for: Pre-existing medical conditions. Adverse reactions to products if not previously reported. Injuries resulting from underlying illnesses or conditions. ✏️ Modification of Terms Pet Grooming Mi Mundo may update these terms at any time. Modifications will be posted on our official channels, and your continued use implies acceptance of them. 🐶 Pet Grooming Mi Mundo 📍 2351 N Alvernon Way, Suite 185, Tucson, AZ 📞 Gracias por confiar en nosotros 💖 🧴 Antes de tu cita Por favor, asegúrate de que tu mascota no reciba sedantes ni relajantes antes de la sesión. Esto nos ayuda a evaluar con precisión sus necesidades y garantizar una experiencia segura y sin estrés. ¡Gracias por tu comprensión! 💕 📅 Política de citas, reprogramaciones y cancelaciones Las citas pueden ser programadas por teléfono, en persona o por nuestra página web. Los cambios o cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación. Si no cancelas a tiempo, se aplicará un cargo del 50% del servicio reservado. 🕒 Llegada puntual: Por favor, llega 15 minutos antes de tu cita. Esto nos permite recibir a tu mascota con calma, realizar el registro y comenzar el servicio sin contratiempos. Tu puntualidad nos ayuda a brindar una mejor experiencia a todas las mascotas 💕 🐾 Reprogramaciones: Puedes cambiar tu cita hasta dos veces. La primera vez puedes hacerlo sin ningún cargo si avisas con 24 horas de anticipación. La segunda vez también puedes cambiarla, pero ya no podrás cancelarla ni moverla otra vez. 👉 Si no te presentas o no avisas con anticipación, pierdes tu depósito, sin excepción. ⏰ Llegadas tardías: Si llegas con más de 15 minutos de retraso, la cita podría cancelarse o reprogramarse según disponibilidad. Si no hay espacio para reprogramar, se aplicará un cargo del 50%. ⚠️ Mascotas difíciles o agresivas: Si tu mascota presenta comportamiento agresivo o estrés extremo, podremos suspender el servicio por seguridad, nuestra y de su mascota. En ese caso, el cliente será responsable del 50% del valor del servicio reservado. 💳 Métodos de pago y reembolsos Aceptamos tarjetas, pagos electrónicos y efectivo. No se ofrecen reembolsos una vez finalizado el servicio, salvo en casos excepcionales y a discreción de Pet Grooming Mi Mundo. 📷 Autorización de fotos Podemos tomar fotografías de las mascotas durante el servicio para redes sociales. Si no deseas que se publique la foto de tu mascota, por favor infórmanos antes de la cita. 🧼 Productos y alergias Usamos productos naturales y de alta calidad. Si tu mascota tiene alguna alergia conocida, comunícanoslo antes del servicio. No nos hacemos responsables de reacciones si no se nos informó previamente. ⚖️ Aviso legal En Pet Grooming Mi Mundo cuidamos con amor a cada mascota, pero no nos hacemos responsables de: Condiciones médicas preexistentes. Reacciones adversas a productos si no se informó previamente. Lesiones derivadas de enfermedades o afecciones ocultas. ✏️ Modificación de términos Pet Grooming Mi Mundo puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestros canales oficiales y su uso continuo implica aceptación de los mismos.